Retour Produits & Remboursements

Quel est le délai pour retourner un article ?

Un article, correspondant au critère ci-dessous, peut être retourné dans un délai de 7 jours après la date de livraison, après ce délai, aucun retour ne sera accepté

Quelles sont les conditions pour retourner un produit et quelle est la procédure ?

Certains articles vendu sur VAP O CHIC peuvent être retournés en cas de :

  1. Mauvais article
  2. Article défectueux
  3. Article endommagé
  4. Produit incomplet

Lorsque vous retournez votre article, il doit être retourné exactement dans la même condition que lorsqu'il vous a été livré avec tous ses accessoires.

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente.

Tout produit qui aura été abîmé, non scellé, ou dont leur emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé

Quel article n'est pas soumis au retour,  à l'échange ou remboursement ?

  1. Les résistances (sauf dans l'emballage d'origine, non ouvert !)
  2. Les e liquides (pour des raisons d’hygiène et de sécurité)
  3. Les MOd et les E Cig (sauf dans l'emballage d'origine, non ouvert !)
  4. Les batteries Lipo

Dois-je payer des frais de transport pour effectuer un retour ?

Oui, ceux-ci vous seront remboursés avec le montant des articles retournés à notre adresse.

Assistance clients

Notre service clients se fera un plaisir de vous guider et de vous conseiller

Vous pouvez appeler de 10h00 à 17h00  le numéro 0661 45 85 10 ou en appel gratuit,  en cliquant sur le bouton " whatsapp " du site.

قانون إعادة المنتج

 ارجاع المنتج والمال

ما هي المدة الزمنية لإرجاع المنتج ؟

يمكن إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ التسليم. بعد هذا الوقت ، لا نقبل الارجاع

 : يمكن إرجاع أي منتج يباع على فابوشيك بعد إستلامه في الحالات التالية

منتج مغاير -

منتج لا يشتغل -

منتج تالف -

 منتج غير مكتمل -

.عند إرجاع المنتج ، يجب إعادته بالضبط في نفس الحالة كما كان عند التسليم بكافة الملحقات ⚠️

هل تدفع رسوم النقل عند اعادة المنتج؟

.نعم ، سيتم استرداد التمن المدفوع عند ارسالها الى عنواننا مع تمن البضاعة

مساعدة الزبناء

خدمة الزبناء لدينا ستكون سعيدة لإرشادكم وتقديم المشورة لكم

يمكنكم الاتصال بالرقم 0661458510 من الساعة 10 صباحًا إلى 5 مساءً أو الاتصال مجانًا من خلال النقر على زر "وتساب" على الموقع